Odborný učitel
Kurz na místě
Kvě 28, 2018
8:00 - 15:00
Mjr. Nováka 1455/34, 700 30 Ostrava - Hrabůvka
Certifikát kurzu
(100% Akademia CZ)
Cena1350 Kč
Kup nyní
Abyste v dnešní dravé společnosti a moderním světě, v němž je kladen důraz na dynamiku a individuální úspěch, měli šanci uspět, je nezbytně nutné pracovat na svém osobnostním rozvoji. Hodláte-li změnit zažité stereotypy a způsob života, který vám zřejmě tak úplně nevyhovuje, obraťte se na agenturu AKADEMIA CZ, která na poli vzdělávacích programů působí již od roku 2011. Kurzy, které pravidelně pořádá, vycházejí nejen z potřeb a požadavků samotných firem, ale zejména jejich zaměstnanců a široké veřejnosti.

Nejnovější kurzy

SWOT analýza, aneb jak získat užitečné informace
Datum zahájení Dub 24, 2018
Jak úspěšně motivovat zaměstnance
Datum zahájení Kvě 23, 2018
Jak zvládat stres a bojovat proti vyhoření
Datum zahájení Kvě 22, 2018

Co Vás kurz naučí?

Účastníci získají nezbytnou komunikační výbavu, kterou lze ihned aplikovat v praxi. Naučíte se mnoho užitečných technik při komunikaci, které Vám pomohou udržet a zlepšovat vztahy i spolupráci se zákazníky.

 Co Vám kurz dá?

– naučíte se odhadnout osobnostní typ člověka, s nímž jednáte

– na co si musíte dát při jednání pozor

– jednání s problémovými typy lidí – jak na to

– jak správně klást otázky

– jak správně naslouchat

– co dobře působí na zákazníka nebo obchodního partnera

– umět pochválit, konstruktivně řešit problém-

– jak správně reagovat na kritiku

– zvládání emocí a konfliktních situací

 

Pro koho je kurz určen?
– výrobci, prodejci, obchodníci, poskytovatelé služeb

Cíl kurzu
– vymezit nástroje a účinné způsoby, jak správně komunikovat se zákazníky a obchodními partnery, aby se dařilo budovat dlouhodobou spolupráci a spokojenost na obou stranách.