Popis

Tento intenzivní kurz je navržen speciálně pro profesionály v pomáhajících profesích, kteří se denně setkávají s náročnými komunikačními situacemi. Během tří dnů se účastníci seznámí s osvědčenými metodami deeskalace napětí, technikami aktivního naslouchání a zdravé asertivity.

Co se v kurzu naučíte:

• Rozpoznat spouštěče agresivního nebo manipulativního chování u klientů.

• Efektivně pracovat s vlastními emocemi ve vypjatých situacích.

• Nastavovat a udržovat jasné profesionální hranice.

• Aplikovat principy krizové intervence v běžné praxi.

Výuka probíhá interaktivní formou s důrazem na modelové situace, případové studie a nácvik reálných scénářů přímo z vaší praxe.

Rozsah kurzu: 24 hodin

Počet setkání: 3

Akreditovaný kurz MPSV

Číslo akreditace: A2026/0789-SP/PC

Kurz je určen pro pracovníky v sociálních službách a sociální pracovníky.

Lektoři kurzu

Petr Dvořák

Projektový management, Scrum, Kanban

Jana Nováková

Sociální služby, krizová intervence a komunikace